Clientsbefroungssystem

Stellt nëtzlech Froen.
Kritt Äntwerten, mat deenen Dir schaffe kënnt.

Sammelt gezielte Feedback zu passende Momenter iwwer Web, E-Mail oder am Produkt. AiDU konfiguréiert Ëmfrofroen, Verzweigungen an d’Weiderleedung vun Äntwerten no den Entscheedungen, déi Är Ekipp treffe muss.

Op Är Ekipp an hir Tools ofgestëmmt. Mir definéieren Ëmfang, Responsabilitéiten a Validatiounsreegelen, ier mir den Oflaf verbannen.

Mat dësem System ufänken Kuckt, wéi et funktionéiert

SÉIER ZE KONFIGURÉIERENVUN AiDU GERÉIERT

D’AARBECHT, DÉI ZE VERBANNEN ASS

Eng Ëmfro fänkt mat enger Entscheedung un, net mat enger laanger Froelëscht.

Cliente ginn éischter nëtzleche Kontext, wa Froen zur Zäit an zum Thema passen. De System hält d’Ëmfro gezielt, passt validéiert Nofroen un a liwwert benotzbar Äntwerten.

WÉI DE SYSTEM FUNKTIONÉIERT

Vun Ärem Kontext zu engem nëtzleche Resultat.

De Fuerschungsbesoin definéieren

Definéiert d’Entscheedung, d’Zilgrupp, d’Auswiel vun de Befroten an déi néideg Informatiounen, ier d’Ëmfro gebaut gëtt.

Validéiert Froen upassen

Benotzt äntwertofhängeg Verzweigungen fir relevant Nofroen, am Kader vun de festgeluechte Froen an der Ëmfrolängt.

D’Sammlung koordinéieren

Verdeelt d’Ëmfro iwwer ënnerstëtzte Kanäl mat Invitatiouns- a Widderhuelungsreegelen, a behalt de Kontext vun de Befroten, wou et erlaabt ass.

Constaten an Aktioune virbereeden

Faast Äntwertmuster zesummen, weist d’Grenze vun der Stéchprouf a gitt individuell Suivi-Ufroen un déi richteg Persoun weider.

EE MÉIGLECHE WORKFLOW

Vu Feedback iwwer d’Aféierung zu enger konkreter Serviceverbesserung.

E Beispill vum Oflaf, dee mir op Är Tools, Quellen an Iwwerpréiwungsprozess ofstëmme kënnen.

E Client erreecht en ofgemaachte Schrëtt an der Aféierung.

De System kontrolléiert d’Eegnung an ob rezent schonn eng Ëmfro geschéckt gouf.

Eng kuerz Ëmfro freet no der Erfarung a passt d’Froen un d’Äntwert un.

Äntwerte gi mam erlaabte Kontext gespäichert a relevant Suivi-Ufroe gi weidergeleet.

E Resumé gruppéiert widderhuelend Problemer a weist d’Unzuel vun den Äntwerten.

D’Ekipp iwwerpréift d’Constaten a verbessert d’Aféierung oder ënnersicht weider.

VUN UFANK BIS ENN GERÉIERT

Inputten ofmaachen. D’Resultat nëtzlech maachen.

Är Inputten

Fuerschungsziler, Zilgruppekrittären, validéiert Froen, Zougang zu Kanäl a Reegelen zum Ëmgang mat Äntwerten.

Äert Resultat

Strukturéiert Äntwerten an e Resumé mat de Grenze vun der Stéchprouf an zougedeelte Suivi-Aktiounen.

Lafende Betrib

AiDU iwwerpréift déi ofgemaacht Verbindungen, d’Qualitéit vun de Resultater an d’Ausnamen. Ännerunge vun Ären Tools oder Quellen fléissen an e kontrolléierten Aktualiséierungsprozess an.

MËNSCHLECH KONTROLL

Kloer Responsabilitéit bei all Schrëtt.

AUTOMATISÉIEREN

Déi ofgemaacht Routineaarbecht

Validéiert Ëmfroe verdeelen, Verzweigungen uwenden an Äntwerten zesummefaassen.

GUTTHEESCHEN

D’Entscheedungen, déi Iech brauchen

Fuerschungsziler, Froen an all Clientssuivi validéieren.

ESKALÉIEREN

D’Ausnamen, déi ze léise sinn

Plainten, sensibel Äntwerten an Hëllefsufroen un eng Persoun weiderginn.

BESONNESCH GËEEGENT WANN

Är Ekipp erkennt dës Lücken.

Ëmfroe sinn ze laang oder hunn näischt mat enger kloerer Entscheedung ze dinn.
Äntwerte leien ouni Suivi an Tabelleblieder.
Verschidde Clientsweeër brauche verschidde Froen.

FROEN

Wat Dir virum Start wësse sollt.

Erfënnt d’AI Froen an der Ëmfro?

Déi éischt Ariichtung benotzt validéiert Froen a Verzweigungsreegelen. Generéiert Nofroe brauchen en ofgemaachte Kader an eng Validatioun virum Asaz.

Kann en eist bestoend Ëmfrotool benotzen?

Mir evaluéieren d’Integratiouns- a Verzweigungsméiglechkeete vum Tool. Bestoend Tools kënne verbonne ginn, wa si den néidegen Oflaf ënnerstëtzen.

Sinn d’Resultater statistesch representativ?

Dat hänkt vun der Auswiel vun de Befroten, der Äntwertquote an dem Ëmfrodesign of. De System weist dës Grenzen a behandelt fräiwëlleg Äntwerten net automatesch als representativ.

Wéi fänke mir un?

Mir definéieren d’Resultat, evaluéieren Är bestoend Tools a Quellen a leeën den éischten Oflaf fest. D’Startkonfiguratioun gëtt virun der Aféierung ofgemaach; zousätzlech Integratiouns- oder Produktiounsaarbecht gëtt separat definéiert.

Wat geréiert AiDU nom Start?

AiDU betreit den ofgemaachten Oflaf an d’Verbindungen, iwwerpréift Ausnamen an d’Qualitéit vun de Resultater a berücksichtegt Äre Feedback. Är Ekipp behält déi Geschäftsentscheedungen a Validatiounen, déi bei der Ariichtung festgeluecht goufen.

FÄNKT MAT ENGEM SYSTEM UN