Suivi commercial
Faites avancer vos opportunités
après chaque échange.
Transformez les notes de réunion, les e-mails des acheteurs et le contexte CRM en actions de suivi concrètes. AiDU relie engagements, questions ouvertes et prochaines étapes convenues pour que les échanges utiles ne restent pas sans suite.
Conçu autour de votre équipe et de ses outils. Nous définissons le périmètre, les responsabilités et les règles de validation avant de connecter le processus.
LE TRAVAIL À RELIER
Une bonne réunion doit déboucher sur une action concrète.
Un compte rendu ne suffit pas à faire avancer une vente. Il faut répondre à la question technique, impliquer le bon interlocuteur et tenir les engagements pris. Le système relie ces actions à l’opportunité et à son responsable.
COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME
De votre contexte à un résultat utile.
Recueillir les engagements
Analysez les notes et fils d’e-mails autorisés pour distinguer demandes des acheteurs, engagements commerciaux et questions en suspens. Conservez le contexte à l’appui.
Préparer la réponse
Préparez un suivi pertinent à partir des prochaines étapes convenues et des ressources validées. Signalez les informations manquantes sans les inventer.
Coordonner le travail
Proposez des mises à jour CRM, des responsables et des échéances. Appliquez les modifications autorisées et créez des tâches selon les règles validées par votre équipe commerciale.
Suivre les actions en attente
Vérifiez l’avancement des actions convenues et signalez au responsable de l’opportunité les engagements en retard ou l’absence de prochain rendez-vous.
UN WORKFLOW POSSIBLE
D’un entretien de découverte à un suivi réalisé.
Un exemple de processus que nous pouvons configurer selon vos outils, vos sources et votre mode de validation.
Un entretien de découverte se termine par une demande de détails sur l’intégration et une discussion tarifaire.
Le système examine les notes, la fiche de l’opportunité et les e-mails récents.
Il repère la question technique sans réponse, les documents promis et le prochain rendez-vous convenu.
Un projet de compte rendu et des tâches proposées sont soumis au responsable du compte.
Les mises à jour et tâches validées rejoignent le CRM ; le suivi est envoyé selon le processus convenu.
Les engagements en attente sont vérifiés et le responsable reçoit un rappel en cas de retard.
GÉRÉ DE BOUT EN BOUT
Définissez les données d’entrée. Rendez le résultat utile.
Vos données d’entrée
Notes de réunion et fils d’e-mails autorisés, fiches d’opportunités, supports commerciaux validés et règles d’attribution des tâches.
Votre résultat
Un suivi acheteur validé, des actions attribuées et une fiche d’opportunité fidèle aux engagements pris.
Exploitation continue
AiDU examine les connexions convenues, la qualité des résultats et les exceptions. Les évolutions de vos outils ou sources sont intégrées dans un processus de mise à jour encadré.
CONTRÔLE HUMAIN
Des responsabilités claires à chaque étape.
Les tâches courantes convenues
Extraire les actions, préparer les brouillons et signaler les engagements en retard.
Les décisions qui vous reviennent
Valider les messages sortants, les engagements commerciaux et les changements importants d’étape de vente.
Les exceptions à résoudre
Transmettre au responsable du compte les notes contradictoires, les responsabilités floues et les réponses non étayées.
PARTICULIÈREMENT ADAPTÉ SI
Votre équipe reconnaît ces difficultés.
- Le suivi dépend du temps qu’un commercial trouve après une journée chargée.
- Les questions des acheteurs et les tâches internes se perdent entre les e-mails et le CRM.
- Les responsables identifient difficilement les opportunités sans prochaine étape.
QUESTIONS
Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
Quelle différence avec l’Email Marketing System ?
Ce système porte sur les opportunités commerciales en cours et les engagements individuels. L’e-mail marketing gère les audiences de campagne et les séquences récurrentes. Les deux peuvent partager du contexte tout en conservant leurs responsabilités et règles d’envoi respectives.
Envoie-t-il automatiquement les messages de suivi ?
Le fonctionnement initial prépare des brouillons à valider par le commercial. Tout envoi automatique fait l’objet d’un accord distinct sur les types de messages, les destinataires et les conditions.
Peut-il fonctionner sans enregistrement des appels ?
Oui. Les notes de réunion écrites et le contexte e-mail autorisé peuvent être utilisés. Le système signale les lacunes lorsque les informations disponibles ne permettent pas de conclure.
Comment démarrer ?
Nous définissons le résultat attendu, évaluons vos outils et sources existants, puis établissons le premier processus. La configuration initiale est convenue avant la mise en place ; les travaux supplémentaires d’intégration ou de production sont définis séparément.
Que gère AiDU après le lancement ?
AiDU maintient le fonctionnement et les connexions convenus, examine les exceptions et la qualité des résultats, et intègre vos retours. Votre équipe conserve les décisions et validations définies lors de la mise en place.
COMMENCEZ PAR UN SYSTÈME
Faites avancer vos opportunités après chaque échange.
Dites-nous où le travail se bloque et quels outils votre équipe utilise. Nous définirons ensemble un premier périmètre utile.